개인정보처리방침

사회복지법인 홀트아동복지회는 개인정보 보호법 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보처리방침을 통해 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

홀트아동복지회의 개인정보처리방침은 내부정책에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지 또는 개별공지를 통하여 공지할 것 입니다.

  1. 1. 개인정보의 처리목적

    개인정보란 생존한 개인에 관한 정보로서 성명, 연락처, 주소 등의 사항에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다. 사회복지법인 홀트아동복지회는 수집한 개인정보를 다음의 목적 이외의 용도로는 활용하지 않습니다.

    가. 후원회원관리
    개인식별, 기부 등 참여내역 및 회원정보 관리, 가입 및 탈퇴 의사 확인, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

    나. 후원금 결제 및 후원회원 서비스 제공에 관한 계약
    후원금 결제, 기부금영수증 발급, 기부금 사용 보고, 후원금내역관리, 금융거래 본인 인증, 연말정산 간소화 신고, 후원관련 안내 및 사회복지법인 홀트아동복지회 사업 · 후원 콘텐츠 제공, 행사참여 등의 안내 서비스, 회원공지 및 뉴스레터 제공 등

    다. 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에 활용
    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악을 통한 서비스 개선, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, TM마케팅 서비스 등

    라. 자원봉사자 관리
    자원봉사 신청 및 관리, 자원봉사 실적등록, 봉사확인서류 발급, 봉사활동 안내 등

    마. 사회복지현장실습 관리
    사회복지현장실습 신청 및 관리, 실습확인서류 발급, 실습활동 안내 등
  2. 2. 개인정보의 처리 및 보유기간

    사회복지법인 홀트아동복지회는 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리・보유합니다.
    다만, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되었으나 상법, 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있거나 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다.

    가. 개인정보 및 고유식별정보 수집항목


    구분 수집처리항목
    개인후원신청(온라인/오프라인) 필수

    이름, 생년월일, 연락처, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일, 가입인증 정보(휴대전화번호 또는 이메일인증)
    (만 14세 어린이회원의 경우 법정대리인 정보: 성명, 관계, 연락처)

    선택 (기부금영수증 발급 시) 주민등록번호, 외국인등록번호
    기업회원 필수 기업명, 대표자명, 사업자등록번호, 연락처, 이메일, 주소
    단체회원 필수 단체명, 대표자명, 연락처, 이메일, 주소
    후원금결제 필수

    -CMS자동이체 : 예금주명, 예금주생년월일, 예금주연락처, 은행명, 계좌번호, 신청인과의관계
    -신용카드 : 카드주명, 카드사, 카드번호, 유효기간, 카드주 생년월일, 카드주 연락처

    후원서비스신청 선택

    모바일서비스: 이름, 휴대전화번호, SMS수신동의
    우편서비스: 이름, 주소, 우편물수신동의
    뉴스레터 및 이메일서비스: 이름, 이메일, 이메일수신동의

    캠페인신청 이필수워드 이름, 이메일, 연락처
    후원아동관리 필수 후원 아동신청 및 서비스 이용을 위해 제공한 정보
    자원봉사자 필수 이름, 연락처, 사회복지자원봉사인증관리 및 자원봉사포털 ID(VMS ID, 생년월일
    선택 주소, E-mail, 소속, 이력사항
    사회복지현장실습 필수 이름, 소속, 성별, 사진, 주소, 연락, 학교, 학력사항
    선택 이력 및 경력사항



    나. 보유기간
    홀트아동복지회는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

    ① 회원관리 및 서비스 등 콘텐츠 제공에 따른 기간

    • 회원관리(개인/기업/단체)
    • 회원 서비스 관리, 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에 활용(뉴스레터, 캠페인, 이벤트 등)
      - 후원 중단 시까지
      - 개인정보 수집·이용 동의 시 설정된 보유 기간까지
      - 처리 목적이 완료되는 기한까지
      - 정보주체의 해지 요구 시까지

    ② 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

    -보존항목 : 이름, 상담 및 각종 이벤트 신청 의뢰 내역, 후원관련 정보
    -보존근거 : 후원자일 경우 서비스 이용의 혼선방지 (단, 본인에게 후원내역이 더 이상 필요 없다는 동의 받았을 때는 지체 없이 폐기)

    ③ 법령에 따른 기간


    정보내용 보존기간 보존기간
    기부금영수증 발급이력 5년 소득세법, 법인세법
    기부금 이월공제 10년 소득세법
    세법상 장부 및 증빙서류 10년 상속세 및 증여세법
    5년 국세기본법
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    대금결제 및 재화 등의 공급기록
    소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    본인확인에 관한기록 6개월 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    방문에 관한기록 3개월 통신비밀보호법

  3. 3. 개인정보의 제 3자 제공에 관한 사항

    홀트아동복지회는는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

  4. 4. 개인정보 파기절차 및 방법

    홀트아동복지회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보의 보유 사유가 없게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존 의무가 있거나 정보주체의 별도 동의가 있는 경우에는 해당 기간을 준수하여 보존합니다.

    가. 파기절차
    홀트아동복지회는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 홀트아동복지회의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

    나. 파기방법
    홀트아동복지회는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

  5. 5. 개인정보의 제공 및 취급위탁

    홀트아동복지회는 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보를 제공 및 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

    수탁업체 위탁업무내용
    금융결제원 후원금 청구를 위한 자동이체 결제수단제공
    나이스페이 후원금 청구를 위한 휴대폰, 신용카드결제 및 기타 결제수단 제공

    Salesworks Korea Ltd.
    (주)헬퍼스하이
    라이프워시퍼
    Impact Walkers

    후원자 모집 및 후원자정보입력
    SG Global Support Services 후원자관리 및 서비스제공
    ㈜쓰리웨이
    월드피에이디 지로 및 소식지발송
    올가이드 회원가입을 위한 정보 수집
    (주)케이크커뮤니케이션즈 후원자서비스제공
    ㈜휴먼소프트웨어 후원자DB관리 및 기부금 결제, 납입내역, 문자 메시지
    ㈜아이하트,텍스토리 문자메시지 발송
    ㈜스티비 뉴스레터 및 이메일서비스
    제이브릭스 후원자/봉사자/대상자관리

  6. 6. 개인정보 자동수집 장치의 설치

    홀트아동복지회는 는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

  7. 7. 개인정보의 안전성 확보조치

    <홀트아동복지회는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

    가. 정기적인 자체 확인 실시
    개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적인 확인절차를 실시하고 있습니다.

    나. 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화해 보안기능을 사용하고 있습니다.

    다. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

    라. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  8. 8. 정보주체의 권리, 의무 행사방법

    정보주체는 홀트아동복지회에 다음과 같이 개인정보 보호관련 권리를 행사할 수 있습니다.


    가. 권리의무
    - 개인정보 열람요구
    - 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    - 삭제요구
    - 처리정지 요구

    나. 행사방법
    홀트아동복지회는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
    - 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, <홀트아동복지회>(‘www.holt.or.kr’이하 ‘홀트') 은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
    - 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    - 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
    - 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  9. 9. 개인정보보호 책임부서 및 담당부서 연락처

    홀트아동복지회는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    개인정보보호
    • 책임자 : 홀트아동복지회 이수연회장
    • 담당부서 : 복지전략팀
    • 연락처 : 02-331-7153, plan@holt.or.kr
  10. 10. 개인정보 열람창구

    정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 홀트아동복지회는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  11. 11. 권익침해 구제방법

    ① 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
    ② 아래의 기관은 홀트아동복지회와는 별개의 기관으로서, 홀트아동복지회의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

    가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번없이) 118
    • 주소 :(58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

    개인정보 분쟁조정위원회
    • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • 전화 : (국번없이) 1833-6972
    • 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

    대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
    경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

  12. 12. 개인정보 처리방침 변경

    이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.