개인정보처리방침

홀트아동복지회는 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 『개인정보보호법』제30조 제1항 및 같은 법 『시행령』제31조 제1항의 규정에 따라 해당 홈페이지에『개인정보처리방침』을 정하여 운영하고 있습니다.

  1. 1. 개인정보의 처리 목적

    홀트아동복지회는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
    처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    가. 후원회원관리

    개인식별, 기부 등 참여내역 및 회원정보 관리, 가입 및 탈퇴 의사 확인, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

    나. 후원금 결제 및 후원회원 서비스 제공에 관한 계약

    후원금 결제, 기부금영수증 발급, 기부금 사용 보고, 후원금내역관리, 금융거래 본인 인증, 연말정산 간소화 신고, 후원관련 안내 및 사회복지법인 홀트아동복지회 사업 · 후원 콘텐츠 제공, 행사참여 등의 안내 서비스, 회원공지 및 뉴스레터 제공 등

    다. 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에 활용

    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악을 통한 서비스 개선, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, TM마케팅 서비스 등

    라. 자원봉사자 관리

    자원봉사 신청 및 관리, 자원봉사 실적등록, 봉사확인서류 발급, 봉사활동 안내 등

    마. 사회복지현장실습 관리

    사회복지현장실습 신청 및 관리, 실습확인서류 발급, 실습활동 안내 등

  2. 2. 개인정보의 처리 및 보유기간

    사회복지법인 홀트아동복지회는 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리・보유합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되었으나 상법, 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있거나 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다.

    가. 개인정보 및 고유식별정보 수집항목

    구분 수집처리항목

    개인후원신청
    (온라인/오프라인)

    		 필수

    성명, 생년월일, 전화번호, 이메일, 가입인증정보(휴대전화번호 또는 이메일인증)
    (만 14세 어린이회원의 경우 법정대리인 정보: 성명, 관계, 연락처)
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    아이디(ID), 비밀번호, 성별, 주소, 사진 (기부금영수증 발급 시)주민등록번호, 외국인등록번호
    기업회원 필수

    기업명, 대표자명, 사업자등록번호, 전화번호, 이메일, 주소
    단체회원 필수

    단체명, 대표자명, 전화번호, 이메일, 주소
    후원금결제 필수

    - CMS자동이체 : 예금주명, 예금주생년월일, 예금주연락처, 은행명, 계좌번호, 신청인과의관계
    - 신용카드 : 카드주명, 카드사, 카드번호, 유효기간, 카드주 생년월일, 카드주 휴대전화번호
    - 카카오페이 : 예금주, 휴대전화번호, 생년월일

    후원서비스신청 선택

    - 모바일서비스 : 성명, 휴대전화번호, SMS수신동의
    - 우편서비스 : 성명, 주소, 우편물수신동의
    - 뉴스레터 및 이메일서비스 : 성명, 이메일, 이메일수신동의

    사업 및 서비스 참여 필수

    성명, 휴대전화번호 *사업에 따라 별도동의
    결연후원아동 필수

    성명, 성별, 생년월일, 가구유형, 소득유형
    자원봉사자 필수

    성명, 이메일, 사회복지자원봉사인증관리 및 자원봉사포털 (VMS ID, 생년월일, 휴대전화번호)
    선택

    성별, 주소, 소속, 이력사항
    사회복지현장실습 필수

    성명, 소속, 성별, 사진, 주소, 휴대전화번호, 학교, 학력사항
    선택

    이력 및 경력사항
    인사관리 필수

    성명, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 증명사진, 이메일 주소, 학력사항, 가족사항, 자격사항, 어학능력, 봉사 및 동아리활동, 경력사항
    직무관련 연수내역, 보훈사항, 학술활동, 병역, 종교
    인사 및 노무관리 필수

    노동조합, 정당의 가입여부, 범죄경력자료, 건강사항, 지문, 주민등록번호
    임원선임 필수

    성명, 생년월일, 주소, 등록기준지, 학력, 경력, 휴대전화번호, 이메일, 주민등록번호, 외국인등록번호, 인감증명서
    번역사관리 필수

    성명, 이메일, 휴대전화번호, 주민등록번호
    국내ᆞ외
    입양 진행    		 필수
    입양대기아동: 성명, 성별, 신체적 정보, 주민등록번호
    친생부모: 성명, 생년월일, 성별, 연령, 주소, 전화번호, 가족구성, 가족관계, 입양을 위한 별첨서류 (주민등록등본, 통장사본, 가족관계증명서, 기본증명서, 혼인관계증명서, 본인사실서명확인서, 입양동의서, 상담기록) 장애유무, 건강정보, 주민등록번호, 휴대전화번호
    위탁가정: 성명, 생년월일, 성별, 연령, 주소, 전화번호, 가족구성, 가족관계, 적정심사를 위한 별첨서류 (주민등록등본, 통장사본, 가족관계증명서), 장애유무, 건강정보, 주민등록번호, 휴대전화번호
    입양가정: 성명, 생년월일, 성별, 연령, 주소, 전화번호, 가족구성, 가족관계, 적정심사를 위한 별첨서류 (주민등록등본, 통장사본, 가족관계증명서, 재산관련서류, 범죄관련서류, 기본증명서, 혼인관계증명서, 건강보험자격득실확인서, 재직증명서, 졸업증명서), 장애유무, 건강정보, 주민등록번호, 휴대전화번호

    ※ 기타 고지 사항

    ⌜개인정보보호법 제15조 1항 제 2호⌟에 따라 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위 하여 불가피한 경우 정보주체의 동의 없이 고유식별정보(주민등록번호)를 수집·이용 가능합니다.

    나. 보유기간

    홀트아동복지회는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

    ① 회원관리 및 서비스 등 콘텐츠 제공에 따른 기간

    • 회원관리(개인/기업/단체)
    • 회원 서비스 관리, 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에 활용(뉴스레터, 캠페인, 이벤트 등)
      - 후원 중단 시까지
      - 개인정보 수집·이용 동의 시 설정된 보유 기간까지
      - 처리 목적이 완료되는 기한까지
      - 정보주체의 해지 요구 시까지

    ② 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

    - 보존항목 : 성명, 상담 및 각종 이벤트 신청 의뢰 내역, 후원관련 정보
    - 보존근거 : 후원자일 경우 서비스 이용의 혼선방지
    (단, 본인에게 후원내역이 더 이상 필요 없다는 동의 받았을 때는 지체 없이 폐기)

    ③ 법령에 따른 기간

    정보내용 보존기간 근거법령
    기부금영수증 발급이력 5년 소득세법, 법인세법
    기부금 이월공제 10년 소득세법
    세법상 장부 및 증빙서류 10년 상속세 및 증여세법
    5년 국세기본법
    계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    대금결제 및 재화 등의 공급기록 5년
    소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
    본인확인에 관한기록 6개월 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    방문에 관한기록 3개월 통신비밀보호법

  3. 3. 개인정보의 제3자 제공

    홀트아동복지회는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처 리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

    가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우

    나. 법률에 특별한 규정이 있는 경우

    다. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

    라. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

    마. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

    바. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

    사. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

    아. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

    자. 홀트아동복지회에서는 개인정보를 다음과 같이 제3자 제공하고 있습니다.

  4. 4. 개인정보처리 위탁

    홀트아동복지회는 개인정보의 처리 업무를 위탁하는 경우에는 『개인정보보호법』제26조(업무위탁 에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하고 있습니다.

    홀트아동복지회는 위탁계약 체결 시 『개인정보보호법』제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인 정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

    가. 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

    나. 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항

    다. 그 밖에 개인정보의 안전한 관리를 위하여 다음과 같이 대통령령으로 정한 사항

    ① 위탁업무의 목적 및 범위

    ② 재위탁 제한에 관한 사항

    ③ 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항

    ④ 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항

    ⑤ 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항

    라. 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 자("수탁자")에 대하여 해당 홈페이지에 공개하고 있습니다.

    위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개 하도록 하겠습니다.

    홀트아동복지회에서는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하고 있는 현황은 다음과 같습니다.

    수탁업체 위탁업무내용
    (주)넥스소프트 아동수속관리 시스템 개발 및 유지보수 관리
    (주)휴먼소프트웨어 후원자 DB관리 및 기부금 결제, 납입내역관리, 기부금영수증발급, 문자 메시지 발송
    (주)쓰리웨이 후원자관리 및 서비스제공
    SG Global Support Services 후원자 DB관리 및 기부금 결제, 납입내역관리, 기부금영수증발급, 후원상담
    (주)케이크커뮤니케이션즈 후원자서비스제공
    (주)아이하트, 텍스토리 문자 메시지 발송
    (주)위트젠 근무제, 출퇴근, 연장근무, 근로시간 관리
    피엔솔루션 휴가관리(승인, 등록, 통계)
    래드나인 컴뮤니케이션 교육 및 플리마켓 사업진행, 콘텐츠 사진, 영상 제작, 사업진행 브랜드정보 처리
    헬퍼스하이 후원자 모집 및 후원자 정보입력, 캠페인 및 후원 안내
    임팩트워커스
    위킵 주식회사 Dear Family Box 3 : 북커버 만들기 "나를 지켜주세요." 위기가정아동지원 캠페인 키트 발송
    제이브릭스

    후원자/대상아동 관리
    홈페이지 개발 및 유지보수 관리
    로젠택배 365베이비케어키트, 365키즈키트 포장 및 배송

  5. 5. 정보주체와 법정대리인 권리·의무 및 행사방법

    정보주체는 홀트아동복지회에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며 만 14세미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

    가. 권리의무

    - 개인정보 열람 요구
    - 개인정보 정정·삭제 요구
    - 개인정보 처리정지 요구

    나. 개인정보 열람 등 요구방법

    홀트아동복지회는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

    - 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, <홀트아동복지회>('www.loveholt.or.kr'이하 '홀트') 은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

    - 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

    - 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

    - 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

  6. 6. 처리하는 개인정보 항목

    홀트아동복지회에서 처리하는 개인정보는 소관업무 및 법령에서 정한 최소한의 개인정보만을 처리하며, 정보주체의 동의를 받아 개인정보를 수집하는 경우 필요한 최소한의 정보 외의 개인정보 수집에는 동의하지 아니할 수 있다는 사실을 구체적으로 알리고 개인정보를 수집합니다.

  7. 7. 개인정보 파기

    홀트아동복지회는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

    파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    가. 파기절차

    불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보파기 계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다. 개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도 공간에 옮겨져 내부방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 보유한 후 파기되며, 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

    - 개인정보의 파기: 보유기간이 경과하거나 처리목적 달성한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.

    - 개인정보파일의 파기: 개인정보파일의 보유기간이 만료되었거나 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.

    나. 파기방법

    - 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기합니다.

    - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

  8. 8. 개인정보의 안전성 확보조치

    홀트아동복지회는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 개인정보의 안전성 확보를 위하여 개인정보 보호지침에 의거한 관리적, 기술적, 물리적 대책으로 여러 보안장치를 마련하고 있습니다.

    가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

    개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

    나. 정기적인 자체 점검 실시

    개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(월1회)으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.

    다. 개인정보에 대한 접근 제한

    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인 정보에 대한 접근 통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부 로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.

    라. 접속기록의 보관

    개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹로그, 요약정보 등)을 최소 2년 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

    마. 개인정보의 암호화

    개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

    바. 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신

    해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있으며, 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

    사. 비인가자에 대한 출입 통제

    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

  9. 9. 개인정보 보호책임자

    홀트아동복지회는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 두고 있습니다.

    구분 부서 성명 연락처 전자우편
    개인정보보호 책임자 회장 신미숙
    개인정보보호 담당자 전략기획팀 선준수 02-331-7111 plan@holt.or.kr

  10. 10. 개인정보의 열람청구

    홀트아동복지회에서는 다음과 같이 개인정보 열람청구 접수부서를 운영하고 있으므로 정보주체는 『개인정보보호법』제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. (14세 미만 아동은 법적 대리인의 동의를 통해 가능함)

    구분 부서 성명 연락처 전자우편
    개인정보보호 담당자 전략기획팀 선준수 02-331-7111 plan@holt.or.kr

  11. 11. 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항

    개인정보보호법 25조7항 영상정보처리기기운영자는 대통령령으로 정하는 바에 따라 영상정보처리기기 운영관리방침을 마련하여야한다. 이 경우 제30조에 따른 개인정보처리방침을 정하지 아니할수 있다.

  12. 12. 권익침해 구제방법

    정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.
    아래의 기관은 홀트아동복지회와 별개의 기관으로서, 홀트아동복지회의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

    개인정보보호 포털 (개인정보보호위원회 운영)

    • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공
    • - 홈페이지 : www.privacy.go.kr
    • - 전화 : 02-2100-3394

    개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

    • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • - 전화 : (국번 없이) 118
    • - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

    개인정보 분쟁조정위원회

    • - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • - 전화 : (국번 없이) 118
    • - 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

    경찰청 사이버안전국

    • - 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
    • - 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
    • - 전화 : (대검찰청 사이버범죄수사단) 02-3480-3571 (경찰청 사이버안전국) 182

  13. 13. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

    홀트아동복지회는 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용하지 않습니다.

  14. 14. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

    공고일자 : 2024년 10월 01일
    시행일자 : 2024년 10월 01일